Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DEL PORTAL WEB.

Los siguientes términos y condiciones de venta, (en lo sucesivo como el “acuerdo”), regulan la compra de las obras literarias de texto (identificados en adelante, simplemente como “el(los) libro(s)”, ofertados por Editorial Ganesha America, L.T.D. y A.C Editorial Ganesha., (“Editorial Ganesha”) a través de la dirección electrónica www.editorialganesha.com (en adelante como “el portal”). “Editorial Ganesha” se reserva el derecho de cambiar dichos términos y condiciones en cualquier momento, sin requerir de aviso previo al usuario.

Las palabras usted” y “su”, se refieren al usuario, quien en este acuerdo, tendrá la calidad de comprador.  Por lo tanto, al acceder “al portal”, y realizar cualquier compra, usted se adhiere a los términos y condiciones establecidos en este“acuerdo”, al ser persona jurídica con capacidad y/o representación para ello, de conformidad con lo siguiente:

  1. HORAS DE OPERACIÓN. Si usted desea mayor información sobre cualquiera de nuestros libros y sus precios, estamos disponibles para atenderlo, de lunes a viernes, de 8:00 AM a 1:00 PM y de 2:00 PM a 3:00 PM,  en Venezuela al teléfono +1 58 212 383 7113 y Miami – USA al 786 317 3422 . Para información sobre su pedido, o cualquier otra pregunta relacionada con éste, por favor contacte a Luisiana Martínez, Arhan Pérez en Venezuela y a Miguel Manrique en Florida, USA.

2. VENTA EXCLUSIVA A USUARIOS FINALES. La venta que “Editorial Ganesha” realiza a través del portal, es destinada única y exclusivamente a usuarios y/o clientes finales. Por lo anterior, usted solamente podrá adquirir un máximo de treinta (30) libros por este medio.

3. VENTAS AL MAYOR: . Ofrecemos descuentos corporativos y educativos, así como descuento adicional en compras de gran volumen.  Haga clic aquí para enviar su solicitud de presupuesto ventas2@editorialganesha.com. Para obtener más información, póngase en contacto con Arhan Pérez, director de ventas corporativas editorialganesha@gmail.com o 1 58 212 383 7113 

4. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REMBOLSO. “Editorial Ganesha” solo está obligado a realizar cambios, en el supuesto de que “el(los) libro(s)”: i. Presente defectos y/o daños severos de fabricación y/o empastado; ii. No corresponda con el solicitado, por causas inherentes y comprobables a “Editorial Ganesha”, y; iii. Se encuentre(n) con un maltrato considerable. En cualquiera de los supuestos anteriores, “el(los) libro(s)” deberá(n) ser devuelto(s) a la dirección de envío dentro de los tres días posteriores, contados a partir de la recepción de los mismos.

5. EVIDENCIA DE LA COMPRA. “Editorial Ganesha” le enviará una confirmación de su compra por correo electrónico. Es importante y necesario, que usted revise cuidadosamente el pedido realizado, antes de efectuar el pago del mismo. Debe tomar en cuenta, que a todos nuestros precios, se le agrega el costo de envío, en base a la cantidad de libros solicitados, y al destino de entrega.

6. MÉTODOS DE PAGO. Usted  podrá pagar  a través de PayPal o con tarjeta de crédito, la compra está protegida por los reglamentos de PayPal.com

7. ENVÍO Y ENTREGA. “El(los) libro(s)” adquirido(s), es(son) enviado(s) desde Florida USA a través de USPS  compañía de mensajería de los Estados Unidos de America . El tiempo estimado de entrega es de tres (3) a siete (7) días hábiles, dependiendo de la ruta y la plaza de destino. Si requiere de información precisa al respecto usted recibirá un número de rastreo proporcionado por USPS; le sugerimos consultar los términos y condiciones específicos de dicha compañía, en la dirección electrónica www.usps.com.
En ocasiones, ciertos paquetes son devueltos por no poderse entregar. Cuando la compañía de mensajería devuelva un paquete a causa de lo anterior, por favor contáctenos para realizar arreglos para su reenvío. Dicho reenvío será por su propia cuenta y cargo.

8. PROCESAMIENTO DE LOS PEDIDOS. La fecha estimada de envío para su pedido está basada en la disponibilidad del(los) libro(s) en nuestros almacenes. El tiempo de procesamiento de pago, y el tiempo de procesamiento de almacenaje, no incluye el tiempo en tránsito.

Las ordenes colocadas en un fin de semana o día festivo, comenzarán con el procesamiento del pago en el día hábil siguiente. Se entenderá por días hábiles, los días de lunes a viernes, excluyendo días festivos.

9. PRECIOS. “Editorial Ganesha” busca ofrecerle precios competitivos. Sin embargo, “Editorial Ganesha” se reserva el derecho de cambiar los precios de venta al público en cualquier momento, sin previo aviso.

10. OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES. “Editorial Ganesha” se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones de venta en cualquier momento. Al realizar cualquier compra a través del portal, usted acepta en forma expresa e irrevocable, el hecho de que este acuerdo, así como la relación con “Editorial Ganesha”, será regida e interpretada de acuerdo con las leyes del condado Dade de la ciudad de Miami, Florida. En caso de que surgiera algún contratiempo, usted y“Editorial Ganesha”, se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales federales con sede en la ciudad de Miami,condado de Dade, Florida USA, renunciando el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle en razón de su domicilio presente o futuro.

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